Для оформления заказа выберите букет и нажмите на кнопку "Купить букет" или "Оформить заказ". Заполните информацию об отправителе и получателе, если получатель другое лицо, и выберите желаемый способ оплаты и доставки.
Вопросы и ответы
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Если вы не нашли среди них ответа, задайте свой вопрос по почте info@royalflower.ru или по телефону + 7 000 000
Как оформить заказ на доставку цветов?
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная в пределах черты города, Москва - это до МКАД, в каждом городе отмечены зоны доставки. Стоимость может быть рассчитана по запросу или после оформления вами заказа.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно с помощью Банковской карты, Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги, Наличными курьеру. Для юр. лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету - для этого оставьте заявку на info@royalflower.ru
Возможна ли анонимная доставка?
Доставка цветов полностью анонимна. Получатель может узнать имя отправителя, только если вы напишите это в открытке.
Есть ли доставка в другой город?
Актуальный список городов доставки представлен в блоке при выборе города. Мы активно развиваемся и открываем представительства в новых городах. Следите за нашими обновлениями.
Доставите ли вы букет, если я не знаю адрес?
Да, если вы укажите номер телефона получателя в заказе. Курьер сам согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки.
Как мне узнать, что букет доставлен?
Когда букет будет доставлен, мы пришлем вам SMS сообщение на номер телефона, указанный при оформлении заказа, и письмо на Email.
Как быстро вы доставите букет?
У каждого букета указано минимальное время доставки. Минимальный интервал доставки 2 часа. Доставка точно к часу невозможна, но вы всегда можете уточнить желаемый диапазон времени доставки, мы постараемся всё сделать для вашего комфорта.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|